Ищем клиентов: советы тренеру

Ищем клиентов: советы тренеруПерсональный тренер должен уметь продвигать свои услуги. Избегая всеми способами процесса продажи из-за страха получить отказ, обычно придумывают отговорки о том, что неудобно выпрашивать деньги у других. Естественно, это плохо отражается на карьере.Ищем клиентов: советы тренеру

Не будьте слишком требовательны

Существует много общего между презентацией персональных тренировок и первым свиданием. Покажите уверенность в сотрудничестве на первой встрече. Вам нужно поработать над подачей себя, чтобы заслужить доверие.

В свиданиях есть одна очень важная причина недовольства — это излишняя требовательность.

Никого не привлекает ваша настойчивость, так как вы, сами того не подозревая, давите на человека своим мнением и желанием как можно быстрее заключить сделку.

А ведь на самом деле нужна просто уверенность в себе: вы должны уметь показать свой профессионализм.
На первой встрече с потенциальными клиентами дайте им почувствовать себя в дружелюбной компании.

Ведь это самое важное в отношениях с персональным тренером.

Даже если человек не планирует приобретать услуги персонального инструктора, он сможет понять, как для вас важна работа с людьми и насколько вы можете быть внимательным к деталям. И, конечно, улыбайтесь чаще.

Ваша цель — построение связей

Ищем клиентов: советы тренеру

Не зацикливайтесь на деньгах

Ищем клиентов: советы тренеру

Самым «опасным» ответом, который можно получить, является «возможно». Клиент обещает подумать и сообщить о своем решении позже. В таком случае лучше всего сказать: «На данном этапе я это понимаю как “нет”, но если вы передумаете, вы знаете, где меня найти». Такую ситуацию лучше отпустить, чтобы не давить на клиента убеждениями в ошибочности его решения.

Больше слушайте — меньше говорите

Умение слышать клиента играет важную роль в ваших отношениях. Поэтому в процессе продажи услуги персонального тренера нет никаких трюков. Просто внимательно слушайте то, о чем вам рассказывают, и не пытайтесь развеять мифы в подсознании клиента, а попробуйте понять, откуда они появились, и разобраться в ситуации.

Для этого вам необходимо всего лишь задавать правильные вопросы, например: «Почему, по вашему мнению, у вас ничего не получилось, когда вы пробовали заниматься по программе тренера? А что вы думаете о современных подходах персональных тренировок и их результативности?»
Дайте вашему клиенту сказать то, что его беспокоит, и он оценит ваше умение сопереживать.

Пусть ваша дружба превратится во взаимовыгодное сотрудничество, основанное на доверии и понимании.

Доверие может как улучшить, так и ухудшить ситуацию

Доверие — это основополагающее условие успешной продажи. Ведь никто не потратит большую сумму денег на продукт, который предлагает продавец, не вызывающий доверия.
Чтобы получить благодарного клиента, будьте честны с ним.

Казалось бы, что нового в честности, но это очень важно. Не стоит придумывать несуществующую выгоду для вас обоих. Просто расскажите все, что вы можете сделать для него, а чего добиться не получится по определенным причинам.

Будьте открыты и дайте человеку оценить уровень вашего профессионализма.

Ситуация может быть такая: клиент уже пробовал разные способы достичь намеченных фитнес-результатов, но безуспешно, и поэтому он будет скептично настроен по отношению к вам. В таком случае можно сказать: «Я вижу, вы уже работали в разных направлениях, и это заслуживает похвалы.

Я не могу обещать вам те же достижения, что и строгая диета, но персонализированная схема питания и тренировок значительно ускорит достижение ваших целей. Это будет нелегко, вам придется приложить усилия и показать свою силу воли, но я смогу вас в этом поддержать».
Это правда, и ее легче всего продать.

Когда вы поймете, что вы попали в зону доверия, вы можете называть цену ваших услуг. И это тот самый момент, когда многие начинают паниковать.

Да, может случиться, что у потенциальных клиентов все еще будут сомнения, но отнеситесь с пониманием к проблемам других и попытайтесь их объяснить с точки зрения профессионала. Вы сделали все возможное, чтобы наладить связь, и вы не должны забывать, что не получится нравиться всем сразу.

Ищем клиентов: советы тренеру

И если вам не нравится заниматься продажами, потому что вам чужды напористость и требовательность, то вы абсолютно правы. Ведь персональный тренер — это человек, умеющий слушать и поддерживать. Такие люди бесценны. Вы один из них? Стоимость ваших услуг не помешает людям работать с вами.

А определить ее и узнать механизмы продаж, которые смогут максимально удовлетворить и вас и клиента можно у Александра Вавилова на семинаре ПРОДАЖИ ФИТНЕС УСЛУГ — УРОВЕНЬ PRO.

Источник: https://fitnessacademy.com.ua/blog/kak-prodavat-personalnye-trenirov/

5 Критических Ошибок, Которые Убивают Фитнес Бизнес Персонального Тренера

Если начать просматривать объявления или анкеты персональных тренеров, то в 99% случаев можно найти следующее: “Услуги фитнес тренера. Составление программы тренировок, составление плана питания”. Это достаточно стандартный шаблон, который в принципе не работает, в котором нет никакого смысла и от которого необходимо избавляться как в презентациях так и в своей работе.

Данная формулировка не несет в себе ценности для потенциального клиента, так как основная задача фитнес инструктора – это не план питания, а решение проблемы клиента. Питание и тренировки не цель, а способ.

Не все фитнес тренера помнят об этом из-за чего в определенный момент времени возникают сложности с привлечением новых клиентов.

Во избежание этого и с целью устранения слабых мест фитнес бизнеса персонального тренера рассмотрим наиболее распространенные ошибки, которые категорически нельзя допускать.

Если следовать рекомендациям, то ваша реклама тренера по фитнесу сможет привлечь больше потенциальных клиентов.

Ищем клиентов: советы тренеру

Ошибка №1 — Фитнес Тренер Остается Просто Тренером

Что отличает продвинутого фитнес инструктора от просто тренера тренажерного зала? Любой тренер может сказать: “занимайтесь фитнесом, чтобы похудеть/набрать вес”, “ешьте больше здоровой пищи”, “избавьтесь от вредных привычек”. Это основная ошибка – фитнес тренера просто говорят что нужно делать.

Чтобы понять как стать успешным фитнес тренером, необходимо обратить внимание на тех фитнес инструкторов, которые уже добились признания и уважения со стороны клиентов.

Они никогда не начинают свою работу с клиентами с того, что расписывают программы тренировок и правильного питания. Их основная задача на первом этапе – это получить как можно больше информации о клиенте, о его образе жизни.

Чем больше данных они смогут собрать, тем более точно можно будет решать фитнес задачи.

Еще одна распространенная тенденция это усложнять весь процесс – клиент получает более сложные программы тогда как можно обойтись и совсем простыми вещами. Это происходит по нескольким причинам.

  1. Иногда сами тренера не до конца понимают значение тех или иных элементов в программах питания/тренировок.
  2. “Сложнее значит лучше”, но это не так.

Ошибка №2 — Стандартные Программы Тренировок и Бесполезные Планы Питания

Многие фитнес тренера ошибочно полагают, что программы тренировок и планы питания это основополагающие составляющие в тренировочной практике. Основная загвоздка в том, что те же планы питания зачастую не работают и в них нет вообще никакого смысла. Почему?

План питания не дает права на ошибку. Как обычно выглядит программа питания для клиента: “1й прием пищи, 2й прием пищи…7й прием пищи”. Как думаете, сколько клиентов будут следовать такому плану питания? Один, два, три из 20.

А что же делать с остальными, у которых загруженный рабочий график или недостаточно внутренней мотивации, чтобы следовать тому плану?

Результатом такого “планирования” для клиента становится снижение уровня мотивации к занятиям, принятие за аксиому того, что без соблюдения именно этого плана невозможно добиться поставленных целей и т.д. Хотя это не так.

План питания – краткосрочное решение проблемы. Часто так бывает, что клиенты следуют определенному плану и не понимают его значения для организма.

Именно поэтому когда по определенным причинам следовать программе становится невозможным, клиент (не понимая как можно поменять форму не меняя механизм) начинает есть “как обычно” и весь прогресс откатывается обратно.

Планы питания и тренировок ничему не учат. Клиенты должны понимать какой эффект на организм и на тело имеет то или иное действие. Клиенты должны прежде всего, научиться слышать свое тело. Задача фитнес инструктора – помочь им в этом.

Ищем клиентов: советы тренеру

Ошибка №3 — Фитнес Остается Набором Упражнений Для Клиента, а Не Привычкой

Задача фитнес тренера это не дать набор упражнений и перечень правильных продуктов, а “привить” клиенту фитнес. Подумайте сами. Любые программы тренировок и планы питания можно сейчас найти в сети. Вопрос — зачем нам фитнес тренер?

Если Вы сможете сделать так, что клиент станет “зависимым” от фитнеса круглосуточно, то такие клиенты станут Вашими на максимально продолжительное время. Для этого не нужно давать им стандартные схемы и планы питания. Просто начните давать то, что действительно полезно для частного случая – те рекомендации, которые невозможно (ну или по крайней мере проблематично) найти в сети.

Запускаем продающий фитнес блог персонального тренера:

Как Персональному Тренеру Запустить Фитнес Блог и Зарабатывать От 2000$/Месяц Дополнительно

Ошибка №4 — Отсутствие Качественной и Успешной Системы Тренинга

Реальность такова, что многие фитнес тренеры дают всем клиентам подряд одну и ту же схему тренировок/питания, которая, помогла именно им(тренерам) достичь результатов в фитнесе. Второй вариант – предлагать все подряд, пока что-нибудь да не сработает.

Отсутствие отработанной и качественной системы, в данном случае, приводит к потерянному времени клиента. Пройдет 10-15 тренировок и такой клиент уйдет, не получив желаемого результата.

Ищем клиентов: советы тренеру

Ошибка №5 — Больше Сертификатов, Меньше Понимания

Конечно, 20 различных сертификатов в портфолио персонального тренера выглядит многообещающе, но действительно ли это дает хоть какой-то практический результат? В последнее время все больше мастер классов строятся по принципу рассказать то, что все и так знают, выдать “сертификат специалиста” и отпустить восвояси.

Обучаться необходимо, безусловно, но еще более важно применять на практике полученные знания. Квалифицированный специалист это не тот, кто имеет больше регалий, а тот, кто может решить проблему максимально быстро и качественно.

Что в Итоге?

Итак, что же хотелось бы выделить по итогу:

  1. В работе персональный тренер должен фокусироваться на целях клиента. Способы достижения – вторичны.
  2. Помнить, что фитнес это не просто тренировки в зале, а образ жизни. Прививать это понимание своим клиентам (=хорошая мотивация продолжать тренироваться).
  3. Нужно давать только то, что действительно поможет решить проблему.
  4. Искать самые оптимальные варианты решения для конкретного случая. Возможно для клиента, который хочет немного похудеть более полезной будет рекомендация убрать сахар из еды, чем план питания на 7 приемов пищи, которому он попросту не будет следовать.
  5. Проходить обучение с целью улучшить свой потенциал как персонального тренера, а не с целью получить очередной сертификат.
Читайте также:  Как не набрать вес в праздники?

Следование данным рекомендациям как минимум повысит авторитет персонального тренера среди постоянных клиентов, как максимум – увеличит клиентский поток в несколько раз. При этом всего лишь нужно посмотреть на вопрос ведения фитнес бизнеса под другим углом. Не более.

Пошаговая стратегия создания фитнес бизнеса для персонального тренера:

Создаем Успешный Фитнес Бизнес для Персонального Тренера [7 C Половиной Шагов]

Ищем клиентов: советы тренеру

Бесплатная Реклама Персонального Тренера. Пошаговая Инструкция

Мы привыкли думать, что за привлечение новых клиентов всегда нужно платить. Билборды, радио, листовки, контекстная реклама фитнес тренера – все это стоит денег. Но есть ли способ при котором персональный тренер может получить новых клиентов совершенно бесплатно? Ответ – да.

Этот метод банально прост и уникален одновременно. Его смысл заключается в том, что Вы не пытаетесь продать персональные тренировки большому количеству потенциальных клиентов. Ваша задача – привлечь несколько (5-6) новых клиентов в свой фитнес бизнес.

Источник: https://consultingforfitness.ru/5-oshibok-fitnes-biznes/

Как стать фитнес тренером и где найти первых клиентов

Лучшая на свете работа — которая приносит удовольствие. Хобби, за которое платят. Профессия тренера — отличный вариант совместить приятное с полезным. Для того, чтобы понять, как далеко вы от звания тренера, почитайте наш материал и узнайте как стать фитнес тренером.

Можно ли стать фитнес тренером без специализированного образования?

Обычно это первый вопрос, который задает себе кандидат на данную профессию. Ответа может быть два:

  1. Да, нужно иметь специальное образование, чтобы тренировать будущих и действующих профессиональных спортсменов. Работа серьезная, требует определенной квалификации и даже медицинского образования.
  2. Нет, физкультурное образование не обязательно, если вы хотите работать тренером в тренажерном зале или вести занятия групповых направлений. Будет хорошо, если у вас есть спортивное прошлое с достижениями или вы просто ведете активный образ жизни, постоянно тренируясь. Упорный новичок может стать успешным тренером. Главное — учиться и заниматься своим развитием.

Как стать фитнес тренером: мотивации, желания и отличной физической формы на старте профессии будет вполне достаточно.

Ищем клиентов: советы тренеру

Зачем учиться на фитнес тренера

Чтобы правильно показывать упражнения, составлять индивидуальные программы, консультировать и уметь помочь. Даже если вы не планируете работать фитнес тренером, можно выучиться для себя.

Знания анатомии и механики тела обязательно пригодятся на ваших собственных тренировках и повысят эффективность тренинга.

В первую очередь, важно ответить на вопрос, как стать фитнес тренером для себя лично!

С чего начать, если решил учиться на фитнес тренера

Со специализированных курсов и программ подготовки фитнес тренеров. Сейчас их достаточно: разные уровни, знания, лицензии и ценовой диапазон. Почитайте отзывы. Попробуйте, подходит ли вам выбранный вид спорта.

Вы всегда можете пройти еще одну программу обучения для развития в профессии. Но не стоит быть человеком-оркестром. Если выбрали направление спорта — то придерживайтесь его и развивайтесь в нем.

Лучше выбирать ту фитнес школу или курсы, где выдадут сертификат или другой документ о прохождении обучения. Некоторые школы обязуются трудоустраивать своих учеников: ищите такие.

Как стать фитнес тренером? Обязательно учитесь сами. Вам пригодятся:

  • книги о строении тела и его функциях: для тренировок;
  • книги по психологии: для коммуникации с клиентами;

Ищем клиентов: советы тренеру

  • блоги известных тренеров;
  • видео с тренировками;
  • прохождение специализированных спортивных семинаров и конвенций;
  • прослушивание и изучение тренингов о спорте;
  • общение с другими тренерами: не стесняйтесь задавать интересующие вопросы;
  • посещение тренировок у квалифицированных тренеров;

Постоянно лично пробуйте на себе все прочитанное, увиденное и услышанное: для понимания, закрепления и усовершенствования.

Никогда не останавливайтесь. Следите за трендами и тенденциями профессии. Будьте в курсе новинок. Поддерживайте свой внешний вид, ведь он — товар, который продаете. Спорт должен стать частью вашей жизни. Важной частью!

Сколько времени займет обучение на фитнес тренера

  • Все зависит от выбранных курсов и места обучения, а также наличия или отсутствия начальной базы знаний у будущего тренера.  
  • Вот только приблизительные сроки обучения, ведь каждая школа или обучающий центр имеет свои программы:
  • инструктор хатха-йоги первого уровня — 2-х недельный курс;

Ищем клиентов: советы тренеру

  • тренер групповых программ — 40 часов;
  • персональный тренер — 70 часов;
  • тренер по кроссфиту — 40 часов;
  • инструктор тренажерного зала первого уровня — 12 часов.

Нужно узнавать время обучения по конкретному направлению в каждом учебном центре. В конце обучения вас ждет экзамен: нужно рассказать и показать все, чему научились.

После базовой подготовки всегда можно пройти семинары по усовершенствованию. Обычно они длятся от 4 часов до 2 дней. На таких семинарах можно узнать максимум полезной информации, закрепить ее практикой.

Где искать клиентов фитнес тренеру новичку

Тренер, который желает трудиться, без работы не останется. В больших городах каждую неделю открываются новые новые спортивные клубы, фитнес залы и секции. Можете позвонить в интересующие клубы и прямо спросить о вакансиях, можно разослать резюме.

Ищем клиентов: советы тренеру

Обязательно зарегистрируйтесь на сайте FitUnion.pro. Так вы сможете заявить о себе, как тренере, в самом большом фитнес-сообществе и находить новых клиентов. При чем совершенно бесплатно!

Обязательно расскажите друзьям и знакомым о своей новой профессии. Сарафанное радио работает. Укажите, что вы фитнес тренер, на своих страницах в соцсетях. Размещайте соответствующие посты и фотографии, чтобы люди узнали о вас.

Вначале можно тренировать бесплатно, чтобы привыкнуть и втянуться. А клиенты за это время покажут первые результаты, которыми можно будет гордиться.

Источник: https://fitunion.pro/blog/kak-stat-trenerom/

5 советов как стать успешным фитнес тренером

Ищем клиентов: советы тренеру

Работа персонального тренера — не просто заставлять клиента тренироваться; это возможность быть наставником, мотиватором и даже другом. Это попытка выяснить, что заставляет людей действовать, что ведет их к успеху и, что важнее всего, что ограничивает их возможности.

Хотите развивать бизнес в качестве персонального тренера? Возьмите на заметку эти 5 советов от успешного тренера и предпринимателя из Нью-Йорка Райана Хьюза (Ryan Hughes).

Все перечисленные качества абсолютно бесполезны, если у вас нет потока клиентов. Создание солидной репутации и положительного имиджа — вот, что поможет привлечь клиентов. У вас может быть целая гора рекомендательных писем с положительным отзывами и сотни сертификатов, но без продуманного плана вы не сможете их применить.

Предисловие от Райана

Я начал свою карьеру как обычный и ничем не примечательный инструктор тренажерного зала; теперь у меня успешный бизнес и высококлассные клиенты. Я хорошо изучил, что необходимо для того, чтобы преуспеть в этой индустрии за пределами клуба, и хочу помочь вам достичь такого же успеха, который был у меня, когда я был тренером. Вот что вам нужно сделать.

1. Сеть контактов

Успех персонального тренера зависит от связей. Если вы создали надёжную сеть контактов, то успех гарантирован. Когда я впервые начал работать персональным тренером, то не упускал ни одной возможности познакомиться с новыми людьми и пожать им руку. Для предпринимателя социальная жизнь и бизнес идут рука об руку, поэтому никогда не упускайте возможность расширить круг своих знакомств.

Иногда очень сложно найти баланс между социальным и здоровым образом жизни: ваше тело — это визитная карточка, но в то же время знакомства с новыми людьми и активное участие в жизни общества — это важный компонент для расширения круга общения. Используйте каждую представляющуюся возможность для расширения сети контактов.

Местные клиники, ярмарки, выставки и семинары, посвящённые фитнесу, — это хорошие места для начала создания сети контактов. Когда вы посещаете такие мероприятия, не забудьте взять с собой брошюры или визитные карточки, где есть ваши контактные данные. У людей должна быть возможность связаться с вами, когда они решат начать тренировки!

Если создадите сеть контактов, то успех гарантирован

2. Меньше обещайте, больше делайте

Многие тренеры прилагают массу усилий, чтобы заполучить клиента, но потом, когда клиент в кармане, они сильно сбавляют обороты.

Наверное, по этой причине карьеры многих тренеров разбиваются, не успев начаться.

Сарафанное радио — это лучший способ рекламы, поэтому если клиент был разочарован сотрудничеством с вами, можете распрощаться с хорошей репутацией и возможностью найти новых клиентов.

Вместо того чтобы обещать достать луну с неба, работайте над определением целей вместе с клиентом. Ещё очень важно относиться к каждому клиенту, как будто он ваш единственный. Если вы будете делать всё возможное и невозможное для них, то появятся прекрасные возможности для заключения новых сделок и привлечения новых клиентов.

Делайте все возможное и невозможное для клиентов, и у вас появятся новые безграничные возможности

3. Стройте отношения

Стройте отношения с клиентами, но не задавайте лишних вопросов об их семьях, личной жизни и пристрастиях. Очевидно, что вы всегда должны оставаться профессионалом в разговорах с клиентом, чтобы установить доверительные отношения. Доверие — это залог долгосрочных преданных отношений, хороших рекомендаций и новый возможностей.

Очень непросто построить отношения с клиентом и одновременно не отвлекать его от тренировки. Поэтому выделите время в рамках часовой тренировки, чтобы задать клиенту вопросы и побольше узнать о его жизни. Постарайтесь с добротой и пониманием относиться к ним, и это будет многого стоить, а ещё сделает вас прекрасным тренером!

В течение тренировки задавайте клиенту вопросы, чтобы узнать о его жизни

Ищем клиентов: советы тренеру

4. Выделяйтесь на фоне остальных

Определите свои сильные стороны как тренера и используйте их в свою пользу.

У вас хорошо получается вести тренировки для небольших групп или, может быть, вы увереннее себя чувствуете во время индивидуальных тренировок? Вам комфортнее работать с подростками или больше нравится работать со взрослыми? Концентрация на сильных сторонах, а не бездумные попытки использовать популярные на тот или иной момент приёмы, помогут привлечь и сохранить клиентов.

Выберите область тренировок, с которой вы знакомы лучше всего. Не важно, в каком типе тренировок у вас больше всего опыта — силовые или функциональные, Пилатес или бодибилдинг.

У вас есть экспертные знания в какой-либо из областей? Значит, у вас есть преимущество по сравнению с конкурентами. Не пытайтесь в совершенстве овладеть всеми методами и типами тренировок.

Найдите один или два типа, которые больше всего нравятся, и постарайтесь изучить их досконально со всеми возможными нюансами.

Ваша цель — стать экспертом, к которому будут обращаться с вопросами. Когда ваше имя станет синонимом выбранного типа тренировок, вам будет намного легче рекламировать себя и привлекать клиентов.

Читайте также:  Кето диета — что это такое? кетоновое питание — польза, вред и минусы

Я был нацелен на высокопрофессиональных, эксклюзивных клиентов и делал всё возможное, чтобы моя программа тренировок соответствовала их потребностям и сочеталась с их образом жизни. Я создал образ идеального клиента, описал его обычный день, а также попробовал определить возможные цели, которые такой клиент мог бы поставить перед собой.

Свою карьеру я построил на потребностях только таких клиентов. Очевидно, что при таком подходе начинать карьеру будет достаточно трудно, но я обещаю, что в будущем вы сможете построить надёжный и успешный бизнес. Мне потребовалось шесть месяцев на то, чтобы привлечь первого клиента из моей категории, но я точно знал, что этот клиент поможет мне привлечь новых.

5. Постоянно совершенствуйтесь

Окружающий мир постоянно меняется. Если вы хотите развивать ваш бизнес, вы должны постоянно учиться, совершенствоваться и развиваться. Посещайте обучающие семинары, посвященные фитнесу, участвуйте в вебинарах для персональных тренеров.

Когда вы не работаете с клиентами, не тренируетесь и не налаживаете связи и знакомства, используйте свободное время, чтобы читать тематическую литературу, которая поможет вам создавать самые лучшие программы и комплексы тренировок для ваших клиентов.

Чем больше времени вы посвящаете образованию, тем больше вас будут ценить ваши клиенты. Не тратить время на то, чтобы следить за тем, что делают другие, — сконцентрируйте всё внимание на создании наилучшего продукта, который вы сможете предлагать своим клиентам. Вы — это ваш бизнес.

Источник: https://coachclub.pro/personal/5-sovetov-kak-stat-uspeshnym-fitnes-trenerom/

Пять главных коммерческих секретов успешных тренеров

15.06.2011 Ищем клиентов: советы тренеру Megan Senger, представитель IDEA (Международной ассоциации здоровья и фитнеса)

Вы уже владеете основными коммерческими инструментами, и вам, возможно, нужна только дополнительная опорная точка. «Они сказали, что заинтересованы, почему же они не наняли меня в качестве персонального тренера?» «Они опять отказали мне». «Я же хочу помогать людям. Где я сделал ошибку?»

Обновлено 16.03.2015 16:03

Как инструктор по продажам, я разговаривал со многими пробивающимися начинающими коммерсантами. Закончив свой очередной безуспешный консультационный день, они часто более чем с намеком на разочарование, выражают свою растерянность. Теперь представьте себе этих новичков через десятки лет.

  Что знают о продажах сегодняшние высококлассные коммерческие инструкторы из того, что они хотели знать в те давние времена? Почитайте, чтобы узнать, какие наихудшие ошибки сделали нынешние лидеры отрасли, будучи новичками, и изучите пять главных дорого доставшихся им секретов, которые вывели их в лидеры.

1. Вы уже спец по продажам

«Но я пришел в эту отрасль помогать людям, а не торговать!»

Вам не кажется знакомой эта интонация? Для некоторых инструкторов идея «продажи» имеет негативную коннотацию. Многие ошибочно понимают методы коммерции как методы заставить людей покупать вещи, которые они не хотят покупать, говорит Ники Андерсон, Персональный инструктор года и владелец компании Reality Fitness в Напервиле, в штате Иллинойс.

Ваше искреннее желание помогать людям, это именно то, что сделает вас исключительным в продаже ваших услуг. «Когда-то давно, когда мне было 17 лет, я была самой толстой и самой молодой из продавцов в фитнес-клубе», говорит Андерсон.

«Почему такое было возможно? Потому что я была в таком восторге от того, что я предлагаю людям более длинную, более здоровую жизнь, что я ни разу  ничего не «продавала». Я просто давала людям шансы, которые были нужны всем». Снабжать шансами, как выражается Андерсон, это у нас в крови. Подумайте, как часто вы убеждали людей заняться какой-либо программой упражнений.

Каждый день вы помогаете людям преодолеть страхи перед фитнесом и предлагаете клиентам здоровый выбор и рекомендации. Другими словами, вы уже в бизнесе, и вы уже вполне успешны в нем. «Инструкторы должны понимать, что они уже делают больше продаж, чем большинство продавцов.

Когда вы даете клиенту совет относительно здоровья или упражнения, вы «продаете» ему идею», Говорит Эдди Ток, партнер фирмы Garrison, базирующейся в Нью-Йорке, в REX Roundtables, и консультант по маркетингу и продажам тренинга, который консультирует больше тысячи клубов здоровья по всему миру.

«Продажа имеет место каждый раз, когда кто-нибудь принимает ваши идеи и начинает действовать в соответствии с ними». Вы же не принимаете отговорок во время занятий в зале? Так почему вы должны принимать отговорки при продаже? Будущие ученики нуждаются в вашей помощи. Просто используйте свое умение убеждать, которое всегда с вами, и берите их в группу фитнеса с вашими тренерскими услугами.

2. Радужное представление результатов

Ищем клиентов: советы тренеруПомочь потенциальному клиенту вообразить успешный финал занятий – вот в чем ключевой коммерческий секрет, утверждает Алекс МакМиллан, бизнес-инструктор по фитнесу и владелец ALX Fitness, брэнда студии, а также консультант фирмы, базирующейся в Ванкувере, штат Вашингтон. МакМиллан, лауреат ежегодной премии директора программ IDEA в 2006 году, пользуется следующими словами чтобы вызвать у потенциальных клиентов эмоциональное отношение к их будущим успехам:

«Я хочу, чтобы вы мысленно нарисовали себе это. Пройдет 6 — 12 месяцев, и вот вы завершили хорошо проработанный план фитнеса, который мы создали вместе с вами, вместе следили за его выполнением, мотивированно и очень последовательно.

6-12 месяцев позади и вы достигли всех целей, которые мы поставили и спланировали.  О-кей, теперь детально опишите, как это выглядит. Опишите, как вы себя чувствуете.

Как улучшилась ваша жизнь? Почему стоило тратить ваше время и средства?»

МакМиллан напоминает тренерам, что продажа происходит, когда клиент осознает, что ценность их тренерских услуг превосходит все, что они могли бы получить, потратив эти деньги на что-нибудь другое.

  «Продажа происходит естественно, когда предполагаемому потребителю дают достигнуть эмоционального пика и затем предлагают принять логичное решение действовать».

Так что, дайте вашему клиенту начать с рассмотрения результата.

3. «Нет» — хороший ответ

Что происходит, когда вы выполняете свою работу хорошо, объясняете преимущества ваших услуг, а клиент говорит: «Мне надо подумать», «Это слишком дорого», или просто: «Нет, спасибо»?

Не позволяйте этому «нет» ввергнуть себя в состояние утраты контроля над собой, депрессию или смущение. Вспомните, что лучшие продавцы в мире тоже слышат «нет». И очень часто. Этим коротким словом нельзя измерить ваши способности как продавца. Реальная способность (и в этом коммерческий секрет) состоит в умении не позволить первому «нет» закрыть беседу.

Вместо этого посмотрите клиенту в глаза и вспомните, что первое возражение, это обычно крик о помощи, — говорит МакМиллан. «Возражение или «нет» — это часто осторожный ход клиента, чтобы  сказать: «Напомните мне, пожалуйста, почему я здесь, помогите мне расставить приоритеты в моей жизни, и помогите мне понять, почему отношения с вами изменят всю мою жизнь к лучшему»».

Ток соглашается: «Обычно «нет» означает «предъявите мне больше доказательств» и, что на вопрос «какое мне дело до этого» тренер ответа пока не дал». Чтобы оставить это «нет» позади и усилить ценность вашего сервиса, дайте клиенту поговорить. МакМиллан рекомендует задавать предполагаемому клиенту наводящие вопросы, которые нейтрализуют отговорки и неосновательные возражения.

И помните, что «нет» — это всего лишь первый шаг к успешной продаже.

4. Скидки служат вашим страхам, а не вашему бизнесу.

Когда бизнес идет вяло, вы можете задуматься о том, чтобы срезать вашу цену, чтобы привлечь клиентов. Подумайте еще раз, говорит Андерсон.

«Самая большая ошибка, которую я когда-либо совершала, это боязнь, что если я не сделаю какой-нибудь скидки, мои клиенты куда-то уйдут». Она твердо убеждена, что сниженная цена производит обескураживающее впечатление малоценных услуг. «Я никогда не видела, чтобы бизнес тренера расцвел от того, что он или она давали скидки».

Кроме того, слишком низкие цены тренировок создают проходной двор для плохих клиентов, утверждает Андерсон, основываясь на своем опыте.

«Если я установлю свои цены слишком низкими для того, чтобы заполучить клиентов, я не привлеку клиентов, которые ценят персональный подход, и поэтому клиенты, которых я привлеку, никогда не будут принимать мою работу всерьез и привязываться ко мне».

Чтобы обеспечить своей студии долговременных клиентов, она вместо снижения цен, устанавливает фиксированную плату в расчете на тот тип клиентов, который хочет привлечь. Андерсон замечает, что более чем за 20 лет ее деятельности в качестве владелицы бизнеса она ни разу не снижала платы за тренировки, и никогда не теряла из-за этого продаж.

5. Пришло время получать сверх «пакета»

Классическая плата авансом за пакет занятий – это прошлое персональных тренировок, а не их будущее. Так говорит Томас Пламмер, консультант по фитнес-бизнесу, учредитель и председатель Национального альянса фитнес-бизнеса. Сегодняшние ведущие тренеры преуспевают, предлагая опцию повременной оплаты с занесением в дебет, или EFT (электронный перевод фондов, т.е. оплату кредитными картами).

«Каждый тренировочный клуб, про который мне известно, что он действительно делает деньги, установил систему помесячной оплаты персонального тренинга, в противоположность полной, авансовой оплате сразу всего лота занятий», — объясняет Пламмер, который живет в Кейп-Коде, штат Массачусетс.

Он пропагандирует продажу клиентам годовых обязательств с автоматической помесячной оплатой или опцию 3-хмесячной платы, если тренер новый или менее опытный. Продажа клиентам «времени», а не «пакета», может также сделать более легким приобретение нового бизнеса и закрытие старого, замечает Ток.

«Расскажите предполагаемому клиенту о вашей совместной работе один или два раза в неделю в течение нескольких недель, до достижения тех результатов, которых он хочет. Делая так, вы убеждаете его сотрудничать 12-16 занятий.

Сказать «Давайте работать вместе несколько недель» более эффективно, чем сказать «Хотите купить пакет из 12 занятий?»».

Итог: Сегодняшние успешные тренеры используют способы автоматической оплаты, которые рационализируют их системы и снимают психологический барьер, который очень велик, когда предполагаемому клиенты предлагают огромную авансовую плату. Не давайте пакетам перекрыть путь к потенциальным продажам.

Больше продавать, больше помогать

Успешные тренеры – те, у которых полный клиентский список и соответствующие финансы — не опасаются услышать «нет» от предполагаемых клиентов. Их цены фиксированы и их системы оплаты упрощены. Кроме того, они понимают, что их позиция в отношении приема возражений при продаже влияет на то, скольким людям они действительно могут помочь.

«Продажа – это умение помогать людям получить то, чего они хотят и в чем нуждаются, и профессионально объяснить, что вы делаете и как вы назначаете цену за услуги», говорит Пламмер.

Читайте также:  Как быстро убрать подкожный жир с живота — тренировки и диета

Не секрет, что чем больше продаж, тем выше ваша прибыль.

Но увеличение продаж позволяет вам также помочь большему числу людей, обучая их тому, как достичь их личного максимума – и это секрет, которым стоит делиться.

Источник: https://fitness-pro.ru/biblioteka/pyat-glavnykh-kommercheskikh-sekretov-uspeshnykh-trenerov.html

Как привлечь клиентов в фитнес-клуб » Советы тренерам и руководителям

По данным РБК только около 2,5% россиян посещают фитнес-клубы. При этом ВЦИОМ подсчитал, что целых 55% населения более-менее регулярно занимаются спортом — рынку явно есть куда расти. Но как привлечь клиентов в фитнес с минимальными потерями? В какую рекламу вкладывать деньги и как потом сохранить дорогого клиента?

Содержание:

I. Как продвигаться фитнес-клубу? 1. Реклама в соцсетях 2. Контекстная реклама 3. Контент-маркетинг 4. Нативная реклама 5. Новые тренды рекламы фитнеса II. Сохраняем найденных клиентов 1. Недостаток коммуникации 2. Отсутствие уведомлений об изменениях  3. Путаница с расписанием 4. Проблемы с контролем персонала

Как продвигаться фитнес-клубу?

Из всего маркетингового рынка быстрее всего растет интернет-реклама, утверждает Ассоциация коммуникационных агентств РФ. Поэтому нисколько не умаляя достоинств «наружки», в нашей статье остановимся именно на онлайн-каналах и ответим на вопрос, как привлечь клиентов в фитнес-клуб летом.

Реклама в соцсетях

Социальные сети содержат огромное количество информации о потенциальных клиентах, их предпочтениях, локации и так далее. Потому в них можно особенно точно настроить (таргетировать), кому и что будет показываться. К примеру, если человек живет в вашем городе и состоит в нескольких группах, посвященных здоровому образу жизни — бинго! — он ваш потенциальный клиент.

Через рекламный кабинет в соцсетях вы настраиваете таргет и формируете объявление. Это может быть пост для ленты новостей или рекламный баннер.

Ищем клиентов: советы тренеруПример рекламного поста из новостной ленты «ВКонтакте». Он отличается от обычного только пометкой «рекламная запись».

В качестве примера настройки таргетинга для поиска клиентов в фитнес-клуб приведем параметры, которые использовало агентство MarketArts в одном из своих кейсов:

Назад к содержанию

Контекстная реклама

Источник: https://salesap.ru/blog/privlech-klientov-v-fitnes-klub/

Секретное оружие персонального тренера

Вот какой разговор случился недавно.

Звонит фитнес-менеджер, назовем его Юрий, с просьбой организовать в клубе обучение технологии продаж инструкторов тренажерного зала.

«Мне нужно, чтобы молодые тренеры научились продавать себя, не стеснялись предлагать свои услуги», — озвучил свои пожелания менеджер. «Тренировать-то они все умеют, а вот продавать себя — нет.

Клиенты позанимаются раз и уходят, зарплаты небольшие. Учредитель решил научить их продавать. Сможете помочь?» 

Ищем клиентов: советы тренеру В разговоре выяснилось, что в клубе есть разделение на «старичков» и «новичков». Первые продают блоками и, в основном, новым клиентам, желающим «подкачаться» или «похудеть». Пролонгации таких тренировок идут с трудом. Но новые клиенты спасают положение. Новички стоят на дежурствах. Дальше инструктажей дело не идет. Продажи мизерные, зарплаты маленькие. Клиенты не продляются, тренеры уходят. Клуб в условиях кризиса теряет деньги, сотрудников и клиентов. Ситуация, знакомая многим. Подобных звонков много. Пожелания меняются не сильно. В разных вариациях — групповиков научить продавать персоналки, тренажерщиков мотивировать проводить не только включенные в карту инструктажи, врачей — продавать свои допуслуги или услуги персональных тренеров. Нацеленность на продажи понятна: фитнес-клуб — коммерческое предприятие. Продажи персональных услуг — важнейшая часть выручки. Когда ее нет — решения два: научить продавать старых или взять со стороны уже хорошо продающих. Второй вариант во многих случаях предпочтительнее. Проблема в том, что хорошо продающие персональные тренеры просто так с насиженного места не уходят. Почему успешный тренер принимает решение покинуть клуб? Вы это узнаете, только поработав с таким тренером. Иногда виноваты особенности характера или неважные деловые качества вашего новоприобретения. Мина замедленного действия. Когда рванет — неизвестно…

Поэтому часто принимают решение: Учить. Решение подогревается чудесными сообщениями о взрыве продаж в некоем бизнесе после успешно проведенного обучения. По личной рекомендации находится волшебный бизнес-тренер, выделяется бюджет, проводится обучение, все замирают в ожидании Чуда. А оно не происходит… Потрачены впустую деньги. Нет веры в коуча.

Не авторитетно мнение человека, рекомендовавшего этого бизнес-тренера. Как ни странно, все произошедшее закономерно. Так и должно было произойти. Почему? Не отвлекаясь на подробности, напомним. Успешные личные продажи — хорошо замешанная смесь 3-х составляющих: уверенности в себе, знания продукта и технологии эффективных коммуникаций.

Все, с чем может помочь тренер по продажам — это поднять уровень уверенности в себе и выработать выигрышную стратегию общения. При этом подразумевается, что знание продукта присутствует по умолчанию. Тренер по продажам лишь показывает, как подавать основные характеристики как достоинства и учит, как обосновать цену, отвечать на возражения и доводить клиента до кассы.

Допустим, бизнес-тренер с задачей справился. Персональный тренер может продавать. Он виртуозно «зеркалит» клиента, отрабатывает возражения, обосновывает цену. А продаж нет. Клиенту не нужно то, что предлагает тренер. Ему хочется других тренировок — более эффективных, более современных, быстрых и умных. Ему нужны не Жигули, а хотя бы Рено Логан.

А некоторым- и Порш Панамера! И продавать такие тренировки, как показала практика, большого труда не требуется — клиенты сами выстраиваются в очередь! Нужны другие тренировки — надо научиться их проводить! Как ни странно, но даже руководители фитнес-департаментов не осознают важность профессиональной переподготовки своего фитнес-персонала для решения задач, которые ставит перед ними клиент. Хотя очевидно, что чем выше уровень классифицированных знаний, тем выше доход специалиста. Во всех отраслях самые успешные и высокооплачиваемые специалисты обязательно проходят постоянное обучение. Регулярно и полноценно. Тратя личные деньги и расходуя самое ценное — время. Профессионализм — секретное оружие любого специалиста высокого зарплатного уровня. И это оружие всегда надо поддерживать в готовности. В фитнесе — особенно.

Медицина и биология поставляют тренеру знания и технологии, о которых даже не задумывались 10 лет назад.

Фасциальный фитнес, мануальные методики, принцип тенсегрити — это современные ружья, мечи и огненные колесницы! Мы расстались с менеджером Юрием с пожеланием еще раз вернуться к разговору о продажах после обсуждения с учредителем обучения инструкторов на семинарах, тематика которых — современные методы тренировки для клиентов, имеющих проблемы с ОДА.

К счастью, количество менеджеров, прошедших путь Юрия от желания научить продавать до осознания необходимости повышать профессиональную квалификацию своего фитнес-персонала растет в геометрической прогрессии. Это мы это видим по числу студентов, которые приходят на наше корпоративное обучение. Оно растет с каждым годом.

С каждым месяцем! Вот, 2015 год: Январь: Фитнес-Ходинг («I Love Fitness») Февраль: «Оранж Фитнес» (Набережные Челны), еть женских фитнес клубов «МИСС ФИТНЕС» Март: Институт Пилатеса, сеть фитнес клубов «Планета Фитнес», Фитнес-Ходинг («I Love Fitness», «Terrasport Радужный»).

Апрель—май: «Планета Фитнес» (Казань), сеть женских фитнес клубов «МИСС ФИТНЕС», «Оранж Фитнес» (Набережные Челны). По отзывам мы понимаем, что руководство этих клубов на деле убедилось в мощи главного оружия продаж — профессионализма фитнес-тренера, выстроенного на современных знаниях биологии и медицины.

А мы с нетерпением ждем продолжения сотрудничества с давними партнерами. И звонка от Юрия! Думаем, отзывы ему помогут принять правильное решение. А вы как думаете?) Фомин Валерий Инструктор фитнес клуба «Планета Фитнес» г. Москва «После прохождения семинара „Основы миофасциального расслабления“ начинаешь понимать всю важность работы со своим телом. Ценность обучения у настоящих экспертов в области фитнеса. Рад, что нашел новую школу в области обучения и развития». 

Лаврукович Лидия Тренер, директор спорт клуба «4Friends» г. Ижевск «Семинар «Анатомия фасций» поразил простотой подачи сложнейшего материала. Сама и в группе моделировала фасциальные пути, что помогло визуализировать в объеме, как все работает.

Теперь я по другому смотрю на тренировку свою и своих клиентов. Хочется жить! И жить по другому: качественнее, сознательнее и дольше! Участники обучения, будьте активнее! Это наше время и жизнь. Используйте каждую минуту для отработки новых знаний.

Используйте Лелю по полной!)))» Галанов Андрей Тренер, фитнес директор АНФОО «ПРО ФИТ» «Мое представление о возможностях фитнес-тренировки было очень ограниченно. Теперь от полученной информации я хочу знать еще больше, я понимаю ничтожность знаний о самом себе.

Думаю, что похожая ситуация с большинством тренеров нашего города, да и не только города. Теперь я ставлю новую цель. Приятно осознавать, что всегда есть куда расти. Жаль, всегда не хватает времени. Спасибо Леле Савосиной». Широкова Екатерина Тренер фитнес клуба «Powerhouse Gym» г.

 Екатеринбург «Семинар „Анатомия фасция“- очень классный! Сразу поменялся взгляд на тренировки. Получила очень много полезной информации и узнала много нового!

Подача материала доступна, но я сразу ощутила свои пробелы в анатомии. На сайте Велком нашла много других полезных семинаров! Огромное спасибо Леле за очень нужный материал, в первую очередь для понимания своего тела. Вы привезли в Ижевск „взрыв мозга“. Но он был необходим, чтобы на примере своего тела научиться помогать своим близким и клиентам».

Не отказывайте себе в удовольствии быть ПРОФЕССИОНАЛОМ! Узнать ответы на самые сложные вопросы интереснее всего, общаясь с преподавателями и очень продвинутыми студентами на семинарах Велнес компании «Велком».

Источник: https://www.wellcomclub.ru/blog/sekretnoe-oruzhie-personalnogo-trenera-/

Как найти клиента тренеру?

Вы тренер и нужны клиенты? Самый простой способ – найти подопечных  на нашем сайте! Шутка, на самом деле существует ряд простых способов привлечь к себе к клиентов не прибегая к таким сервисам, как Ваш 24 – тренер.

Рассмотрим подробно варианты привлечения клиентов

Ваш24 – тренер даст вам топ 5 советов, как найти себе клиентов, некоторые способы могут показаться  вам очевидными, но ими не стоит пренебрегать.

Найти клиентов тренеру. Способ 1: Втереться в доверие к девушкам на ресепшене

Что видит клиент, приходя в тренажерный зал? Правильно – ресепшене с прекрасными сотрудницами!  Подарите им шоколадку, коробочку конфет, мелочь, а приятно. Таким образом, когда клиент будет интересоваться персональными тренировками, девушки с зоны Welcome обязательно вспомнят о вас и посоветуют.

Найти клиентов тренеру. Способ 2:

Второй способ привлечения клиентов аналогичен первому, только здесь в роли советчика выступает не персонал с рецепции, а менеджер по продажам. В момент заключения договора, потенциальный покупатель становится клиентом, а если этот клиент начинающий спортсмен, то ему непременно нужен наставник, а кто, если не вы являетесь идеальным претендентом на эту роль.

Как тренеру найти клиентов. Способ №3: Реклама в фитнес-клубе

Нет, это не реклама на билбордах нашей страны и даже не реклама в директе. Это обычная реклама на стойке информации. Некоторые владельцы клубов идут на встречу и разрешают установить небольшое изображение, размером А4 с вашей фотографиею описанием услуг и стоимостью.

Вы ищите клиентов? Способ №4: Общение и подсказки

Предположим, что вы, находясь в зале, видите, что кто-то неправильно выполняет упражнение. Просто подойдите к клиенту и покажите свои тренерские знания. Скажите, что вот так-то и так-то делать правильно, это обеспечиваю вам быстрый прогресс, избавит от травм и т.д., главное – не забудьте намекнуть, что вы готовы помогать клиенту и дальше, но только уже на платной основе.

Ищем тренеру клиентов. Способ 5: Активное привлечение клиентов через социальные сети

Не стесняйтесь, выставляйте прогресс ваших подопечных ( с предварительного разрешения конечно же). Пишите различные программы, методики.

Источник: https://trainer.vash24.com/kak-najti-klienta-treneru/

Ссылка на основную публикацию